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Política de cancelación

 

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted que no sea el participante del safari sea el safari que haya reservado el servicio. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar a A+A Safaris, Heidberg 22, 22301 Hamburgo, Tel..: +49 40 32960624, Fax: +49 40 329 606 26 info@safaris-kenia.de de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal). También puede oponerse utilizando nuestro formulario de contacto en nuestra página web. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de su revocación. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Si usted revoca este Acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este Acuerdo por todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que resulten de su elección de un método de entrega diferente al método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros). Para dicho reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cobrará este reembolso. Podemos rechazar un reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya probado que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato, a más tardar. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Los gastos de devolución de la mercancía correrán por nuestra cuenta si usted utiliza la etiqueta de devolución suministrada por nosotros para un envío de devolución organizado dentro de Alemania. De lo contrario, los gastos de devolución correrán por su cuenta. Usted sólo tiene que pagar por una posible pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de las mercancías que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.